Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27/08/2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Rovelty, exploitant le site rovelty-powerhouse.lovable.app. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à privacy@rovelty.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site, au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales :
- Identité : nom, prénom ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation ;
- Données de commande : produits achetés, montants, historique d’achat, numéro de commande ;
- Données de navigation : cookies et traceurs techniques (voir section Cookies) ;
- Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Shopify Payments — nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
3. Finalités et base légale du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes, fondées sur l’exécution du contrat de vente, l’intérêt légitime de Rovelty ou votre consentement lorsque la loi l’exige :
- traitement et expédition de vos commandes ;
- gestion du paiement, de la facturation et des retours ;
- support client et suivi des demandes ;
- personnalisation de votre expérience sur le site ;
- envoi d’informations relatives à vos achats (mises à jour de commande) ;
- envoi de communications marketing, uniquement avec votre consentement préalable ;
- respect des obligations légales et comptables.
4. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et, avec votre consentement, des cookies liés à la personnalisation et aux réseaux sociaux. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou en consultant notre Politique cookies.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de Rovelty et, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, à nos sous-traitants et prestataires de confiance : Shopify (hébergement boutique, paiement et logistique), transporteurs, et services d’e-mail. Chaque prestataire est contractuellement tenu de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, conformément au RGPD (clauses contractuelles types, certifications ou mécanismes de transfert reconnus).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, alteration, divulgation ou destruction : connexions sécurisées (HTTPS), hébergement sur infrastructure certifiée, accès restreints aux données, et politique de mots de passe forts pour nos équipes.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. À titre indicatif :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client (identité, e-mail, mot de passe chiffré) | 3 ans après la dernière activité du compte, puis suppression |
| Commandes et facturation (historique, adresse de livraison) | 10 ans à compter de la commande (obligation comptable et fiscale) |
| Données de paiement | Non conservées par Rovelty ; traitées par le prestataire de paiement jusqu’à la fin de la transaction, puis archivage légal de 13 mois |
| Panier et préférences d’achat (non connecté) | 30 jours maximum |
| Demandes au service client (e-mails, échanges) | 3 ans après la clôture de la demande |
| Newsletter et prospection commerciale | 3 ans après le dernier contact, ou jusqu’à désinscription |
| Avis clients publiés | Durée de publication du produit, puis 5 ans d’archivage |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum (voir Politique cookies) |
| Journaux de connexion et logs techniques | 12 mois |
À l’expiration de ces durées, vos données sont supprimées de manière définitive ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment (voir section 9 — Vos droits), sous réserve des obligations légales de conservation.
9. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite à privacy@rovelty.com, accompagnée d’un justificatif d’identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous par e-mail à privacy@rovelty.com.